Voor de meeste zakelijke video's is ondertiteling sterk aan te raden. Onderzoek van LinkedIn laat zien dat meer dan 70 procent van de video's op het platform zonder geluid wordt afgespeeld. Als er geen ondertiteling is, haakt een groot deel van je kijkers direct af. Verplicht is het in Nederland alleen in specifieke situaties, maar nuttig is het bijna altijd.

Wanneer is ondertiteling verplicht?

Voor de meeste bedrijven geldt geen wettelijke verplichting. Dat verandert als je video's aanbiedt via een publiek platform dat onder de Europese richtlijn voor audiovisuele mediadiensten valt, of als je organisatie verplicht is te voldoen aan de toegankelijkheidseisen voor digitale overheidsinhoud. Gemeenten, onderwijs en zorginstellingen vallen hier vaker onder dan commerciële bedrijven. Weet je niet zeker of jouw organisatie hieronder valt, check het dan bij je communicatieafdeling of juridisch adviseur. Wij geven daar geen rechtsgeldig advies over.

Wat wel voor iedereen geldt: zonder ondertiteling mis je bereik. Mensen die de video bekijken in een stille omgeving, mensen met een gehoorbeperking, en mensen die de taal minder goed spreken, haken allemaal sneller af. Dat is voor een recruitmentvideo, een uitlegvideo of een bedrijfsfilm gewoon zonde.

Wie regelt de ondertiteling?

Dat hangt af van wat je afspreekt. Er zijn drie gangbare situaties:

Wij leveren de ondertiteling mee. We zetten de tekst in het videobestand zelf, zogenaamd ingebrand. Dat betekent dat de ondertiteling altijd zichtbaar is, op elk platform en elk apparaat. Dit is de eenvoudigste optie voor social media.
Wij leveren een los ondertitelbestand. Een SRT-bestand kun je uploaden bij YouTube, LinkedIn of Vimeo. Het voordeel is dat kijkers de ondertiteling dan zelf aan of uit kunnen zetten. Handig als de video op meerdere plekken wordt ingezet.
Je regelt het zelf. Platforms als YouTube en LinkedIn hebben een automatische ondertitelingsfunctie. De kwaliteit is acceptabel voor helder gesproken Nederlands, maar fouten zijn niet uitzonderlijk, zeker bij namen, vaktermen of een regionaal accent. Controleer het altijd voor je publiceert.

Maak bij het opstellen van de opdracht duidelijk wat je verwacht. Zoals we beschrijven in onze blog over het schrijven van een goede opdrachtomschrijving, voorkomt dat misverstanden achteraf.

Wat kost het en wat levert het op?

Het toevoegen van een ondertitelbestand of ingebrand onderschrift is bij ons geen aparte grote kostenpost, maar het kost wel tijd, zeker als de video lang is of veel sprekers bevat. Reken voor een video van drie tot vijf minuten op een paar extra uur werk als de tekst handmatig gecontroleerd en opgemaakt wordt. Dat is zinnig besteed: een video met ondertiteling wordt gemiddeld langer bekeken en vaker gedeeld.

Een ander punt is het formaat. Ondertiteling voor een staande video voor Instagram werkt anders dan voor een liggende bedrijfsfilm. Bekijk onze uitleg over verticale video of liggend formaat als je video's op meerdere kanalen wilt inzetten, zodat de ondertiteling ook visueel klopt.

Wil je weten hoe wij dit aanpakken bij een concrete opdracht? Kijk dan in ons zakelijk portfolio of neem contact op voor een gesprek over je project.